Подобрена точност и контрол върху запасите за превъзходно обслужване на клиенти
Автоматизираната система за складиране и извличане осигурява нива на точност на инвентаризацията, които ръчните операции трудно постигат, и които директно влияят върху удовлетвореността на клиентите, операционните разходи и конкурентната позиция. В ръчните складове грешките при комплектуване се срещат често поради продукти с подобен външен вид, объркващи местоположения, умора на работниците или просто човешки грешки, като типичните показатели за точност обикновено са между 95 и 98 процента – стойност, която изглежда приемлива, докато не се вземат предвид последствията. Грешка от 2 процента означава 20 грешки на хиляда поръчки, което води до оплаквания от страна на клиентите, разходи за обработка на върнати стоки, спешни доставки за коригиране на грешките и увреждане на репутацията, което кара клиентите да преминават към конкуренти, предлагайки по-надеждни услуги. Автоматизираната система за складиране и извличане елиминира тези чести източници на грешки чрез прецизно компютърно управление, което насочва оборудването към точните местоположения, проверява артикулите чрез сканиране на баркодове или четене на RFID етикети и потвърждава количествата чрез интегрирани системи за претегляне или броене. Тази многослойна верификация осигурява точност над 99,9 процента, което означава по-малко от една грешка на хиляда транзакции и значително намалява разходите и недоволството на клиентите, свързани с неправилни доставки. Освен точността при комплектуване, автоматизираната система за складиране и извличане поддържа перфектни инвентарни записи, като проследява всяко движение в и извън системата в реално време. Вие получавате пълна прозрачност относно точно какъв инвентар притежавате, къде точно се намира и какъв е неговият статус във всеки един момент, което елиминира разминаванията в инвентаризацията, които характеризират ръчните операции и принуждават към скъпи физически инвентаризации, за да се уравнят записите с действителността. Тази точност позволява сигурно планиране на инвентаризацията, предотвратява липса на стоки, която разочарова клиентите и води до загуба на продажби, и елиминира излишния резервен запас, който консумира оборотния капитал, без да добавя стойност. Подробното проследяване също подпомага контрола на качеството и съответствието с нормативните изисквания чрез поддържане на пълни записи за веригата на собствеността, управление на сроковете за годност за скоропортящи се стоки и проследимост по партиди, което става критично при отзоваване на продукти. За предприятия, които продават чрез множество канали – включително търговски магазини, електронни търговски платформи и дистрибуция на едро – автоматизираната система за складиране и извличане предоставя единна, точна гледна точка върху инвентаризацията, необходима за предотвратяване на надмалко (overselling), оптимизиране на разпределението по канали и осигуряване на последователна, надеждна услуга, която укрепва лоялността на клиентите и поддържа премиални цени.